Компания платила комиссию, которой не должно было быть
CRM тихо списывала 2% эквайринга даже с оплат наличными — просто потому что формулу никто не открывал.
Навожу порядок в операционке малого бизнеса
Докапываюсь до корня проблемы, а не леплю заплатки — потому что сам был собственником и знаю, как вы мыслите. Считаю на цифрах, довожу до результата.
- —Делаю руками сам: Bitrix24, дашборды, API, свои AI-агенты — не отдаю подрядчикам
- —Был операционным директором и партнёром — знаю ваши процессы изнутри, а не по учебникам
- —Результат — в цифрах. Не «стало лучше», а на сколько именно
Кейсы
От ручного управления к системе, которую можно передать
ERP с нуля, регламенты, 100% команды обучено — прозрачность выросла на 40%, отчётность готовится на 60% быстрее.
Оборот больше 60 млн — а отчёта о движении денег не было вообще
Построил финансовую модель и еженедельный ДДДС — компания перешла от реакции по постфактум к планированию.
Рейтинга не было вообще
Через месяц — уволили менеджера. Не за настроение, а по цифрам.
Картина бизнеса собиралась вручную из трёх систем
Собственник вручную сводил цифры из Google Таблиц, Bitrix24 и ПланФакта. Теперь — один экран.
40 статей и 80 картинок — перенесены за один запуск скрипта
Вместо недели ручного копирования из закрытой helpdesk-платформы.
Стоматолог вёл курсы, оплаты и вебинары в свободное от приёма время
И захлёбывался в администрировании — пока это не забрал бот.
Тендеры находятся сами
Плюс готовая модель, чтобы это можно было продавать дальше.
И по мелочи
- Реестр всех IT-ресурсов и подписок — 90% систематизировано, исключены лишние бюджеты на неработающие сервисы
- Telegram-бот как единое окно заявок (доступы, встречи, протоколы) с автосозданием задач в ERP
- Сократил обработку документов бухгалтерией на аутсорсе на 30–35%
Техническая глубина
- Построил и веду в проде 8 разных систем одновременно: от CRM-автоматизации и аналитики до персонального VPN-сервиса с собственной архитектурой маршрутизации трафика
- В продукте с реальными платежами сделал двойную засечку подтверждения — вебхук + ручная проверка
- В VPN-проекте отказался от изначально выбранной технологии в пользу более стабильной после диагностики на тестах
Обо мне
- 8+ лет — от партнёра на производстве до операционного директора в консалтинге
- Собираю бизнес-системы тем же методом, каким когда-то пересобирал свою жизнь: маленькими шагами, с чётким замером результата
- −12,4 кг за 4 месяца — отбор в сборную Ленинградской области по OCR (2025)